如何才能有效預(yù)防和疏導(dǎo)押運員的心理問題
發(fā)布時間：2014年4月19日 來源：m.jhdtpf.com 點擊次數(shù)：3812 次 返回列表
在執(zhí)行勤務(wù)過程中，押運員必須時刻保持高度戒備，精神高度集中。加之工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、機械性強，工作時間跨度大，以及生活環(huán)境相對封閉等因素很易導(dǎo)致心理問題。而這會給押運工作埋下安全隱患。如何才能有效預(yù)防和疏導(dǎo)押運員的心理問題呢？
高衛(wèi)國：押運員的心理健康預(yù)防與疏導(dǎo)工作一直是我們的工作重點。，開展心理測評，嚴把入門關(guān)。早在2010年，振遠就與相關(guān)機構(gòu)合作，參與開發(fā)、論證、試點保安員崗位心理測評系統(tǒng)；在押運員面試審查過程中，我們利用保安員崗位心理測評系統(tǒng)進行篩選，嚴禁心理健康存在問題的人員進入押運隊伍。
第二，改善生活環(huán)境，充實業(yè)余生活。多年來，振遠堅持在改善員工生活環(huán)境上下大功夫，根據(jù)基地員工生活需要，完善基地配套保障設(shè)施；同時，還通過發(fā)揮振遠工會和基地分會兩級工會組織職能，組織開展豐富多彩的員工娛樂活動，緩解員工心理壓力。
第三，合理安排休假，注重勞逸結(jié)合。振遠嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定實行帶薪年休假制度，并在2014年1月份為押運員增加帶薪休假時間，由原來的每年30天上調(diào)為每年52天；根據(jù)押運員自身特點設(shè)定靈活機動的休假方案，讓押運員有條件“常出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，常回家看看”；同時，每年組織不低于20000的押運員到北京各地景點帶薪休假。
第四，及時進行干預(yù)，確保心理健康。振遠將在今年試行在崗押運員心理健康輔導(dǎo)、教育、干預(yù)計劃，此項工作已經(jīng)列入全年工作規(guī)劃中。
沈志平：對于這個問題，我認為需要基層管理者及時掌握員工的思想動態(tài)，通過積很、正面的引導(dǎo)來消除員工心中的負面情緒。在這一點上我公司有以下幾個做法：
一是暢通訴求渠道，積很聆聽員工的心聲。在2010年我公司便建立了職工代表大會制度，通過每年2次的職工代表大會，讓員工和公司之間進行溝通。讓員工了解公司發(fā)展動態(tài)的同時，也通過職工代表將員工的意見帶給公司，取得了良好的效果。今年，我們還特別設(shè)立了員工訴求平臺，由工會和人事部共同負責(zé)。所有公司員工都可以通過這一平臺，將自己對公司的發(fā)展建議、意見以及隊伍管理中所存在的問題暢所欲言，公司也將對員工反映的問題時間進行答復(fù)，對員工提出的有利于公司發(fā)展的意見和建議積很采納，并且還對提出具有建設(shè)性意見的員工進行獎勵。
二是要營造積很向上的企業(yè)文化。文化是一個企業(yè)的靈魂，好的企業(yè)文化能催人奮進，讓隊伍充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力。公司一直以來都十分注重企業(yè)文化的營造，通過在大隊設(shè)立兼職政工隊長、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊《上海押運》、舉辦職工崗位技能競賽活動等措施，關(guān)心員工生活、傳遞公司信息、激發(fā)崗位熱情，在員工中傳播正能量。
三是充分發(fā)揮黨團工會組織的作用。目前，我們公司的黨團工會組織十分健全，幾乎每個大隊都擁有黨支部、團支部和工會小組。在平時，各級黨團工會也會組織形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，來豐富員工的業(yè)余文化生活。比如參觀愛國教育基地、青年員工交友、棋牌和球類比賽等活動。讓員工在繁忙的工作之余，身心能夠得到放松。
孫藝：以東南守押公司為例，多年來一直秉承著“建家就是建企業(yè)”的理念，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提出“東南是我家，安全、服務(wù)、形象、福利靠大家”的企業(yè)文化標語，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，共同營造朝氣蓬勃的工作氛圍，將企業(yè)建設(shè)成為一個讓員工有強大歸屬感的“大家庭”。
一是黨政工團婦齊抓共管，建員工和諧之家。重視員工勞動保護工作，為所有基層單位配備應(yīng)急醫(yī)藥箱，每年冬夏兩季免費更新被褥、服裝，并給每間員工宿舍都安裝了空調(diào)；自主經(jīng)營的食堂每天提供衛(wèi)生實惠、營養(yǎng)可口的飯菜；依法為全體員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育等五項社會保險和住房公積金，嚴格落實《職工帶薪年休假制度》，保障員工應(yīng)享有的合法權(quán)益。
二是為員工排憂解難，建員工溫暖之家。適時召開員工家屬座談會、實施員工談心談話、家訪制和紅白喜事慰問制度等；組織夏送清涼、冬送溫暖、金秋助學(xué)等各種幫貧扶困暖人心活動；維護女員工合法權(quán)益，組織慶祝“三八婦女節(jié)”活動；舉辦心理健康知識講座，幫助大家及時疏導(dǎo)心理、釋放壓力。
三是圍繞中心工作，建員工奮進之家。結(jié)合公司實際，積很開展技能集訓(xùn)、知識競賽、業(yè)務(wù)比武、評先創(chuàng)優(yōu)等活動，激發(fā)員工苦練基本功的熱情；鼓勵和支持員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，積很參加公司組織的各類考試和培訓(xùn)，營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境，讓員工心情愉快地積很參與工作。
四是開展豐富多彩活動，建員工團結(jié)之家。建立和完善員工健身房、籃球場、棋牌室、職工書屋和電腦活動房等場所，同時依托籃球、棋牌、登山等興趣小組，積很開展健康有益的文化娛樂和體育鍛煉競賽活動，充分滿足全體員工日益增長的精神文化需求。
彭勃：押運工作的特性，注定押運員比人防保安員承受的壓力大，如果得不到宣泄或者減除壓力的有效方法，容易造成精神失常或出現(xiàn)暴力傾向，著實是押運工作的隱患。要想消除隱患，有效預(yù)防和疏導(dǎo)押運員的心理壓力，應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：一是多與押運員交流，多關(guān)心隊員，及時發(fā)現(xiàn)，盡早疏導(dǎo)。二是請老師開展心理素質(zhì)培訓(xùn)，使隊員學(xué)會自我調(diào)節(jié)。三是經(jīng)常進行各種突發(fā)事件處置預(yù)案演練，鍛煉押運員的應(yīng)急處理能力，增強自信心和抗壓能力。四是定期請心理咨詢師對押運員進行心理輔導(dǎo)，將心理安撫作為工作流程咐必要環(huán)節(jié)。通過與心理醫(yī)生交流，緩解押運員心理上的疲勞，解除心中疑慮，使押運員擁有健康的心理狀態(tài)，不受緊張工作之?dāng)_。五是加強文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動，培養(yǎng)押運員的課余愛好。根據(jù)押運員特點，可在隊伍內(nèi)部廣泛開展足球、籃球、攝影、戶外拓展等活動，以健康向上的文化活動引導(dǎo)隊員，使押運員時刻感受到大家庭的溫暖，使性格相對內(nèi)向、封閉自我的押運員走出心理陰影。
張正逸：押運員的心理障礙成因可能是多樣的，既與職業(yè)特點有關(guān)，又受家庭因素影響，甚至與工作環(huán)境息息相關(guān)。為此，上面已經(jīng)提到，在日常管理中公司廣泛開展各類崗位練兵活動，使枯燥單調(diào)、機械操作的押運工作在一定程度上得到緩解。同時，公司還建立了家企聯(lián)系制度，并通過黨團工會組織等工作渠道，及時了解員工八小時外生活狀態(tài)，幫助其解除后顧之憂。另一方面，公司在開展企業(yè)文化建設(shè)的過程中，也十分注重員工的文化陣地建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，有效消除員工的負面情緒。一是組建員工舞蹈隊伍。以新穎的編排、磅礴的氣勢和默契的配合，贏得第四屆寧波市企業(yè)／企業(yè)家文化節(jié)暨“慧叟無線通杯”文藝調(diào)演一等獎和浙江省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)舞蹈大賽銅獎。二是舉辦“安邦好聲音”歌唱比賽。經(jīng)預(yù)賽選拔和決賽角逐，6名同志分獲一、二、三等獎。三是開展攝影及書法比賽。廣大員工踴躍參與，共投稿能體現(xiàn)公司企業(yè)要素、宣傳公司企業(yè)形象的攝影照片227張、書法作品38幅。經(jīng)篩選評比，19張攝影照片及11幅書法作品分獲特等獎及一、二、三等獎。四是組織體育健身活動。結(jié)合守押服務(wù)工作實際，充分利用工作場地和業(yè)務(wù)間隙，廣泛開展乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等各類員工喜聞樂見的文娛活動。公司籃球隊獲得寧波市籃球乙級聯(lián)賽第六名和寧波市“機關(guān)五人制男子籃球比賽”第三名的好成績。五是開展“讀一本好書、看一場好電影”主題月活動。在每年4月間為全體員工發(fā)放書籍和電影券，并通過撰寫讀書心得、電影觀后感等方式，營造積很向上、健康文明的工作氛圍，不斷提高員工人文素養(yǎng)。
趙童林：押運工作的特殊性和高度集中的工作環(huán)境，對押運員的心理產(chǎn)生直接影響，若不加以正確疏導(dǎo)，將給安全工作帶來隱患。“外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)”。做好押運員心理問題預(yù)防和疏導(dǎo)工作，我認為應(yīng)該從內(nèi)因和外因兩方面進行。
內(nèi)因方面，企業(yè)在對押運員普遍開展思想教育的同時，采取具有親和力的方式加以預(yù)防和疏導(dǎo)，即談心談話。黨員骨干與押運員結(jié)成對子，開展經(jīng)常性談心活動，必要時進行家訪，及時了解掌握押運員的工作學(xué)習(xí)、所思所想和家庭生活等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行疏導(dǎo)。外因方面，一是營造輕松活潑的工作環(huán)境，例如公司為押運大隊配備電視、球類等娛樂設(shè)施以及圖書，供押運員勤務(wù)間隙觀看娛樂，改善押運員單調(diào)乏味的工作環(huán)境。二是因地制宜開展豐富多彩的文化活動，例如在“五四”青年節(jié)、元旦等節(jié)日期間，組織大家開展球類比賽、文藝演出等，釋放和緩解押運員日常工作壓力。
總之，做好押運員心理問題預(yù)防和疏導(dǎo)工作是一項系統(tǒng)工程，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，公司上下積很互動，黨員骨干廣泛參與，就能有效預(yù)防疏導(dǎo)押運員的心理問題。
